Le secteur des télécoms en Afrique présente un fort potentiel de croissance et de marge parce que le niveau de digitalisation reste faible, où les tarifs de communication sont relativement élevés, et qui dispose des taux de pénétration internet assez faible, malgré que les opérateurs installés restent très profitables. L’Afrique à l’instar du Togo dispose de nombreux atouts pour tirer tous les avantages de l’économie numérique notamment sa population grandissante et très jeune, le fort taux d’alphabétisation, le potentiel important du marché télécoms (voix et data), un cadre réglementaire et de régulation qui tend vers les standards internationaux, … Cependant, la pénétration des services numériques et de digitalisation reste très faible, du fait d’un accès faible et limité d’internet, de la disponibilité d’applications et d’applicatifs répondant à des besoins spécifiques et adressés à des niches de consommateurs, etc…